Telenor / Bredbandsbolaget, Premiumsupport 2007-04 2012-12
First Line support på Bredbandsbolagets samtliga platformar. Teknisk support/felsökning på samtliga plattformar på Bredbandsbolaget, LAN, ADSL, VDSL, VoIP, IPTV samt tillägstjänster som Voddler, Spotify, E-post och Antivirus.
Second Line Support– Djupare teknisk felsökning och hantering av inkomna supportärenden på samtliga plattformar på Bredbandsbolaget och Glocalnet, LAN, ADSL, VDSL, VoIP, IPTV, Mobilt Bredband och tillägstjänster som Voddler, Spotify, E-post och Antivirus. Vi hanterar både privat och företagskunder.
Bredbandsexperten – Telefonsupport på all teknik i det digitala hemmet. Vi hjälper till med bekymmer med datorn, skrivaren, nätverket, mobilen, TV:n,
digitalkameran eller något annat tekniskt. Utöver ordinarie supportarbete administrerade jag även Bredbandsexpertens intranät och var reklamationsansvarig på avdelningen. Mer information om Bredbandsexperten hittar du här. LÄNK
Smartphoneexperten – Telefonsupport av 3:e partsmjukvara (appar) och hårdvara för smartphones.
Ladda ner intyg som PDF (Telenor)
Ladda ner intyg som PDF (Manpower)